Las diferencias de opinión, los intereses contrapuestos y las distintas formas de ver el mundo suelen estar en el origen de los conflictos. A estas diferencias se suman factores como:
- Falta de comunicación clara y abierta
- Dificultad para ponerse en el lugar del otro
- Inseguridades personales
- Dinámicas de poder
Reconocer estos factores nos permite comprender que el conflicto, cuando se aborda con una actitud consciente, puede convertirse en un punto de partida. Algunas claves, para conseguir esa actitud consciente, son:
- Aprender a reconocer nuestras emociones: identificar y comprender lo que sentimos nos ayuda a actuar con mayor conciencia y equilibrio.
- Comunicación asertiva: expresar nuestros sentimientos y necesidades con honestidad, evitando el ataque o la culpa.
- Escucha activa y empatía: prestar atención a lo que el otro comunica y tratar de comprender su postura, considerando que comprender no implica necesariamente estar de acuerdo.
- Flexibilidad y creatividad: para expandir nuestra perspectiva y por tanto, las posibilidades de encontrar soluciones comunes.
Solo cuando hemos cultivado estas habilidades en nosotros mismos, estamos realmente preparados para encontrarnos con el otro desde un lugar de madurez, apertura y respeto. Por eso, antes de buscar el diálogo o la resolución de diferencias, es esencial que dediquemos tiempo a fortalecer nuestras propias habilidades emocionales y comunicativas. Este proceso de autodesarrollo no es solo un paso previo, sino la base sobre la que se construyen relaciones sanas y colaborativas.
